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小米的王道:低毛利,高效率

2015-08-26 15:54 6人次浏览 来源:未知 作者:wufeimeng
我要分享:
  52年前,老山姆在家乡创办了一个杂货店。他发现那时美国流通行业的平均毛利率是45%,这其实是很黑的。老山姆就想,我能不能只赚别人一半的钱,只做22%的毛利润呢?天天平价,销量就可以是别人的好几倍,肯定能赚钱。
 
  所以他就把“天天平价”做成了沃尔玛创办的slogan。
 
  但是仔细想想,当别的连锁店赚45%的时候,只做22%,理论上肯定不赚钱,而且会亏的很厉害,这是市场竞争的原则。
 
  老山姆琢磨了很久,新乡只要便宜一百美元,美国人就会愿意开车到十英里以外。所以他就不在市中心办,而是找了一个旧仓库,把所有的成本降低到最低,就算毛利率只有22%,他也有几个点的利润。
 
  结果,沃尔玛用了三十年就成为世界第一,这就是高效率。
 
  市场上很多商学院加了一堆错误的观念,包括我们这些投资者们,永远再问“可不可以有更高的毛利率”。当然可以,骗用户呗!要么偷工减料,要么就涨价,还有别的方式能提高毛利率吗?
 
  我现在在投资,特不喜欢毛利率很高的,中国市场上什么东西都贵的离谱,稍微好一点的东西就很贵。
 
  三年前,我跟金山的一帮高管去美国。那时我们的CEO张宏江,是从美国回来的,原来微软的工程院院长。他一下飞机,就租了辆直奔Coscto,后来同行的七八个也去了,回来以后我很激动。
 
  我感到很奇怪,猎豹移动的傅盛就给我举例,两个新秀丽牌的大箱子,平时在国内大概卖9000人民币,Costco只要150美元,合900元人民币。
 
  美国的房子、徒弟、人工什么的,都贵,但这两个箱子,价格是国内的1/10。我们人民拿着美国1/6、1/10的工资,享受着雾霾,却要付10倍的价钱,这是为什么?
 
  我后来研究发现Costco确实厉害,他们的信条是:所有的东西,定价只有1%~14%的毛利率。
 
  任何东西的定价要超过14%的毛利率,就要经过CEO批准,还要在经过董事会批准,非常麻烦。我看了他们的财报,7%的平均毛利率,在美国做大型连锁零售,这是不挣钱的。所以他们通过会员费来盈利,要买东西的必须成为会员。2000多万的会员,每人一年100美元。Costco的店面大概只有沃尔玛的1/4,每种东西只有两三个品牌,都超级好,也超级便宜。结果我们都成了Costco的会员。
 
  所以我想探究的一个问题是,一个公司的毛利率越高,真的越好吗?毛利率高的公司,效率一定很低的。
 
  在毛利低的情况下,怎么高效率的工作才是厉害的地方。
 
  小米刚开始是零毛利的,依靠大规模的生产,大概能有百分之十几的毛利率。我们的关键在于,把小米的整体运作成本控制在5%以内。千年是4.1%,去年是4.3%,不谦虚地讲,我们是全球运作效率最高的公司。
 
  所以我们一定不能雇很多人,一定不能做很多事。我们的哲学是:少就是多,一定要专注。我们的模式太复杂了,简单就是我们的核心竞争力。我们首先是复杂,然后再把复杂的事情做简单。
 
  沃尔玛跟Costco这些零售业给我的经验就是,低毛利是王道。只有低毛利,才能逼着你提高运作效率。而小米要接近低成本来定价,高效率是王道,没有高效率,这个公司会赔的一塌糊涂。
 
  我一直在想,做电子商务为什么损失那么大,要烧那么多钱呢?小米也是电子商务,我们还赚钱。我不记得在哪里看过一句话,说企业不赚钱就是犯罪,企业的社会使命就是赚钱提高效率。但是类似于亚马逊的神话,只有贝佐斯做到了,一般人是做不到的。而我们既然不想坑客户,又要赚钱,就只能用所有的聪明才智提高效率。
 
  提高效率不等于克扣员工。小米有7500人,5000人是服务部门,研发运作部门只有2500人,以我们今年预计750亿到800亿元的营业额来说,我觉得已经是天下无敌了,这需要什么样的运作效率呢?
 
  所以,我们雇每一个人的时候,都需要精挑细选。
 
  比如我们的虎哥,Hugo Barra,安卓的产品副总裁,谷歌的全球副总裁。我用了三年多的时间,说服他到小米工作。其实到小米工作容易,因为小米目前形势比较强,难的是说服他离开硅谷到北京来工作。
 
  大家明白,虎哥在硅谷、在谷歌内部,都在一个很好的位置上。他也知道风险,如果小米干砸了,他可能就不能当上这个副总裁了,现在安卓已经占了智能手机全球百分之八九十的市场份额。他本人在硅谷也有巨大的影响力,加入小米时,所有的商业杂志都是整版报道。
 
  前年10月份他到北京,上个月在这工作满一年时,我跟他聊天,他还是觉得,这是个激动人心的事业。
 
  这段时间,新浪的前总编辑陈彤也加入了小米。他离职的时候,火的一塌糊涂,而他加入小米的这件事,热度也相当于他离职消息的90%。
 
  所以,我们在不惜代价地吸引各方顶级的人才。人,对于我们这样一个高效率的公司来说,是我们最重要的资产。我们尽量少雇用人,对这些人却有一个要求:前两三百人,全部十年以上经验。因为只有这样的经验,才能使一个公司告诉发展而不翻车。

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