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行动教育上海分公司郝珊丽专题报道

2018-03-08 19:01 6人次浏览 来源:未知 作者:行动教育
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人才决胜


  2017年12月31日24点,对郝珊丽校长来说,是一个非常不凡的时刻——当零点的倒计时戛然而止,她所带领的行动教育上海分公司成功实现业绩翻番,以1.03亿的年度总成绩,创造了行动教育史上第一个分校破亿纪录。

  破亿那一瞬,就在公司上下集体亢奋之时,这个一向铿锵激昂的女子脸上,却并未流露出过多的惊喜感。她悄声告诉她的团队:保持淡定,继续冲刺。

  一切只道是平常。在上海公司看来,任何目标一旦确立,都必须是板上钉钉的事儿。想到就必须做到,这是“皇家军”的光荣符号。

  这已经是上海公司第6次蝉联集团年度总冠军,究竟是哪些坚定不移的特质,成就了这支永争第一的队伍?

  新春的花瓣楼清晨,在郝总的办公室,一个让人“心疼又心动”的冠军故事娓娓道来…..

  第一章
 

  冠军基因:拿不到第一是一种莫大的耻辱

 


  每个团队都有它独特的基因。从我2009年入职到现在,上海公司的基因就是对最高荣誉的追求。其中有两年,我们把冠军‘弄丢了’,那对所有‘皇家军’成员来说是一种莫大的耻辱。

  1.初带团队,业绩没达标,自摔200次

  郝珊丽老师从军校毕业后就加入了行动教育上海分公司,经过两年的一线磨砺,她渐渐褪去了少女的自卑与怯懦,初露锋芒。2011年,她开始带新团队。因为缺乏团队管理经验,每月的业绩总是不达标。为了激励自己,她许下承诺:再不达标,自愿做200个俯卧撑。

  结果,多月之后业绩仍未有起色,郝总选择自罚:当众完成200个俯卧撑。这对一个纤瘦的小女子来说并非易事。做到第30个的时候她就起不来了。

  为了兑现承诺,郝总强咬着牙,用两个胳膊做支架,慢慢地把身体推起来,但起来后就再下不去了,只能索性将整个身体砸到地上去。每一次摔下,都能听到膝盖骨撞击瓷砖地板的咚咚声。就这样,起来,摔下……起来,摔下……当郝总汗泪俱下中完成第200次“自摔”时,她的团队扑过来抱住她哇哇大哭。

  “那一刻,我才知道什么是团队管理者,什么是责任。慢慢地我开始明白,带团队,就是要对别人负责,对你的每一位成员负责。

  2.丢掉团队前三,给全公司人擦皮鞋

  这200次的“摔打”,隐隐激发了郝总对于赢的渴望。带新团队近一年,郝总又奉命带起了老团队,原有的新团队被打散。此时正值年底冲刺,上海公司业绩并不理想。

  为了捍卫“皇家军”的最高荣誉,郝总当众定下目标:她所带领的团队,一定要冲进集团前三,代表上海公司站立在最高领奖台上。

  同时她再次承诺:进不了集团前三,就给全公司的人擦皮鞋。

  喊出目标后,整个团队在开策略会议时都泪眼婆娑。冲刺时间所剩无几,肩负着整个上海公司荣誉的他们,该如何打个翻身战?因为肩上的这份冠军包袱格外沉重,他们选择了在别人下班之后,依然坚持发短信、打电话、服务客户……

  只可惜,两个月后,成绩放榜,这支承载着上海公司冠军希望的队伍只拼到了集团第四名。

  眼因多流泪水而愈益清明,心因饱经忧患而愈益温厚。又一次的抱头痛哭后,似乎所有畏怯与迟疑都被洗刷了,郝总更加清楚地看到,自己对行动事业的爱越来越深厚,对冠军荣誉的敬畏越来越坚定。

  3.升级副总,百转千回练就强者内心

  就在这时,入司时间最短、年龄最小、总监资历最浅的郝总被破格提拔为上海公司副总经理。她上任后的第一件事,就是兑现输掉集团前三的承诺:给全公司的人擦皮鞋。

  “大丈夫’能屈能伸,千百次卑躬屈膝,只为挺直身板夺回荣誉的那一刻。

 

  因为资历尚浅,上任后许多老总监并不积极配合,许多工作无法顺利开展。每天晚上,公司办公室的灯一盏盏暗下去,郝总的灯却彻夜通明。她反复自问:为什么会这样?我该怎么办?

  在翻来覆去的自我反省中,郝总渐渐想明白了一个道理:其实不是别人不配合,而是自己不够强大。你之所以会感到被欺负被冷落,是因为你自己太弱了。“我”才是一切问题的根源,并非别人的错。

  从那以后,郝总开始转变观念。一种“强者自强”的思维让她原本柔软的内心日渐坚毅起来。

  紧接着,挑战马上来了。郝总迎来了第一次独立组织大型论坛的机会。为了不负心中的最高荣誉,郝总事事都“变态”般自我苛求。短短十几页的动员PPT,她在床上坐了一夜来回修改。然而,就在论坛开幕前夕,郝总突然收到一个消息:因临时安排冲突,校方取消会场授权。

  “上千人的开课通知都发出去了?这下该怎么办?我听到消息的第一时间就打车往大学赶,路上我想好了,去了我就给校长跪下来,誓死要把会场拿到!打定这个主意后,我既紧张又兴奋,我想,我终于摊上大事了!我特别渴望经历大事,只有经历千百种事,才能有丰富的经验和成长。”

  4.晋升总经理,发誓夺不回最高荣誉就剃光头

  2013年,因公司人事大调整,全国副总职位被取缔,郝总深陷两难困境:撤了副总职位,意味着只能当回总监,但眼下公司并不准备扩团,更没总监能让出位来。难道只能离开了吗?

  短暂的茫然后,郝总在心里做了一个决定——

  回想从毕业到现在,我从一无所有到略有成就,所有的地位、金钱、荣誉都是公司给的,公司拿回去,理所应当。它已经培养了我,成长了我,给我立足社会的能力,我还怕什么呢?突然我就想开了。我决定做回伙伴,到一线去照样可以为团队贡献力量赢回荣誉。

  于是,接下来的两周,郝总开始拿起本子,一一盘点大客户,像刚进公司时一样,默默发短信、打电话、拜访客户……

  但公司层面却做了另一个至今看来非常正确的决定:为了人尽其才,再次破格,为郝总特别保留副总职位。

  直到2013年10月,郝珊丽老师被正式任命为行动教育上海公司总经理。

 

  从伙伴到总监到副总,再到总经理,郝总心中的冠军信念未曾改变,上海公司对最高荣誉的捍卫未曾改变。上任后,她定的第一个目标就是:冲击集团年度总冠军,赢回“皇家军”的最高荣誉。

  为了“逼自己也逼团队”,郝总又一次立下“毒誓”:如果这次拿不到年度总冠军,就剃光头!此时距离冲刺截止只剩短短两个月!昆明公司的业绩一直遥遥领先。

  “我做完这个承诺以后,就发现已经把自己逼到绝路了!我根本没有任何退路。深夜里,整个办公楼都空了,我还把自己关在办公室里想我今天还能做什么。在这个过程中,我的团队看到我这么拼命,他们也被我激发了。”

  通过最后的“全员拼命”,上海公司一天就做了过去一个月的业绩,在短短一个月内就创造了过去三个月的业绩。就在冲刺倒计时的最后一天,上海分公司成功逆袭,超越一路领先的昆明公司,成为2013年度集团总冠军!

 

  一片惊叹中,昆明公司总经理不禁感慨:“我们做了364天的冠军,居然在最后一天被上海公司颠覆了!”

  通过这次夺冠,郝总和她的“皇家军”看到了目标与信念的力量。从此以后,他们敢于制定一个又一个 “骇人听闻”的大目标,最终都能以每年翻番的优异业绩如愿以偿。

  第二章
 
  冠军复制:让拿冠军成为一种“家风”

  作为“皇家军”的领导人,在行动教育不断发展蜕变的浪潮中,多年来郝珊丽老师的初心始终如一:传承并捍卫冠军的最高荣誉。

  我其实没想那么多,就一个简单的心愿:上海公司的拓荒者将冠军的基因注入到‘皇家军’里,对最高荣誉的追求一路激励了我、成长了我、成就了我,我只想将它坚守住、传承好,去激励、成长、成就更多冠军。

  一、冠军招选:从源头锁定冠军苗子

  1.专找争强好胜、渴望不一样的人

  冠军的团队,只能找冠军。从一开始,上海分校就只锁定必然会成为冠军的人。

  面试时,郝总通常会问两个问题,第一个是:“从小到大,让你最引以为傲、最有成就感的一件事情是什么?”以此来探询候选人内心是否有争强好胜的那股劲儿。

  第二个会问:“你觉得你和一般人有什么不一样?”,以此来找不同,发掘内心对于非凡的渴望。

  郝总回忆道,比如她在面试吴满老师时,就看到她身上“憋足了一口气”,因为创业刚失败,非常渴望重新站起来,大干一场。

 

 

  2.必要时的特殊考验:“零底薪”


  针对部分心中有冠军的种子,但缺乏经验的特殊候选人,郝总会设置特殊的考验。上海公司大客户开发明星刘泽老师就曾是这样一位“特殊的冠军候选人”。

  “刘泽刚进来时人才委员会不太看好,因为刚退伍,缺乏社会经验。但我们想看看他有没有被激发的可能性。所以就故意跟他说‘没有底薪’,是否愿意干。结果他接受了。这当中,他心里会憋着一股劲儿,觉得你们不看好我,让我没底薪干这么久,我就一定要证明给你们看。于是好胜心就被激发了。”

 

 

  3.反复集训、反复通关,反复筛选


  候选人入职后并不被正式录用,上海公司设置了为期一周的超高强度新人集训。经过培训的新人均感慨,一周的收获比大学4年还要多。然后就是实战模拟通关,反复通关,反复筛选,最后留下很小一部分“冠军苗子”。

  二、冠军培育:点燃与激发伟大的爱与梦想

  1.营造“家风”:让拿冠军成为一种习惯

  关于冠军的日常培育,郝总说:什么样的激励,都好不过营造一种“家风”。

  家风是会传染的,可能你什么都没做,就能形成一种潜移默化的强大力量。拿冠军,争夺最高荣誉,就是上海公司的家风,我们把拿冠军变成了一种习惯,就像吃饭一样,哪天不拿就觉得太不正常了。

  我们塑造了冠军的标准和氛围,每个人都必须制定冠军的目标,让每个人看到别人都做几百万上千万,心想我也不能落后。同时,我们不认为只有谁能做冠军,人人都是我们的冠军培养对象。我们不断地告诉每个人,你身上就是具备冠军的基因,曾经的冠军就是像你这样的平凡。

  为了营造好冠军的氛围,上海公司会保证每天、每周都有单出。每时每刻塑造标杆、学习标杆。出了单的伙伴,会被邀请到台上做分享,分享背后的方法与心得。分享完之后,还要做精心的点评。让团队成员彼此收到心里最真实的声音。

 

  “人前分享,是一个赋予伙伴成就感的过程。同时也激励其他伙伴,让他们看到他人的目标和做法。可能只是一句话、一个细节,就能点燃一个冠军的梦想。”

  2.每日专业提升:大讲师+读书会+集训通关

  教育者先受教育,上海公司对员工学习高度重视。每月读书会,员工内外部课程学习从不间断。学到任何好东西,都会第一时间进行转训分享。

  同时,为了持续提升每位伙伴的公众演说能力,上海公司每个团队每天都会进行“大讲师”分享。每人45分钟,分享后全员打分、点评。

  白天忙于业务的集团冠军团队“狼牙队”,大讲师经常在晚上进行。一年365天,风雨无阻。

 

  除了会讲,还得有过硬的业务素质。不定时的集训与实战演练通关,让练兵成为日常。比如说,围绕“讲案例”这一重点,每天每人都要讲两个案例,讲完之后,一个个进行实战通关。能讲到让“客户”买单,这个知识点才算得上掌握。

  3.抓典型互助成长法:问题=课题,人人都是专家

  在推进业务的过程中,每个人、每个团队面临的问题层出不穷。针对每一个新问题的发生,上海公司团队会形成特别课题,选出最擅长解决它的一个标杆,对全员进行特别指导培训。

  比如,某个伙伴近期在拜访上遇到障碍,那么公司会找到最擅长拜访的一位伙伴来进行针对性的讲解和跟进指导,形成一种“人人都是某一领域专家”的互助氛围。

  4.“特殊冠军苗”培育:付之以爱,终将成才

  冠军的成长,往往是一个厚积薄发的过程。很多伙伴心中都有一颗“冠军的种子”,也灌之以辛勤的汗水,但这颗“种子”的成长总是缓慢。有的冠军在爆发前漫长的时间里,几乎都处于电网边缘。

  为了呵护与激发这些“发育迟缓”的“冠军苗子”,上海公司选择从各种小事着手,赋予他们成就感,激发他们追逐更高荣誉的自信心。

  汤晓老师就是一个典型,过去一年多时间里,她的业绩始终平平。但她的团队总监李驰老师从未停止对她的鼓励,他相信她就是能成为冠军,只是这一天会来得晚一些而已。

  于是,他就让汤晓老师组织晨会,不断站上大讲师的讲台,通过这一次次的公众呈现,让她不断沉淀成就与自信。终于,在2017年12月,汤晓老师实现业绩的大爆发,荣膺集团月度冠军。

 

  结语

 

  对郝珊丽老师所带领的上海“皇家军”来说,拼最高的成绩,“誓死”捍卫冠军的最高荣誉,是爱的最深刻表达:对父母的爱,对公司的爱,对客户的爱,对365天并肩战斗的同伴的爱。

  最高荣誉,意味着最高标准。只有不断追求更大的目标,坚守最高的标准,才能不负爱的重托。

  我们从不把上海公司看做是一家分公司,我们把它看做是行动教育的最高标准,是责任与荣誉的象征。我们不只要做业绩标杆,更要成为行动军团的精神榜样。