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格子圈养法: 弱水三千,只取一“格
2023-07-23 00:00:00作者:李践


如果去商场逛街,你就会发现一个规律: 上下两头的品牌生意都特别好。以服装行业为例,世界顶级奢侈品服装品牌店里在排队,锁定大众市场的优衣库店里也在排队,而中间的品牌却活得远不如两头滋润。为什么呢? 因为中间段被上下两头给打败了,它们的价值主张远不如上下两头清晰。也就是说,过去我们误认为整个市场高、中、低端的品牌分布是金字塔状,但是实际上,它是哑铃状。成功来自两头:要么锁定高端市场,走价值创新这条路;要么锁定大众市场,走成本领先的道路。


除此之外,我们还发现一个现象: 新公司一定是锁定高端市场更容易成功,并且,越高端越容易成功。这又是怎么回事呢? 其实不难理解,因为高端客户的需求非常清晰,这代表其要求企业所提供的服务也很清晰,不会让企业左右摇摆。譬如,假设你要做世界级内衣,这件内衣的定位是提供给高端客户,那么你的价格不会低。要支撑高价格,你必须把价值做到最高: 材料好、工艺好、质量好、设计好、版型好......所有环节全部必须用一流的标准:一流的原材料、一流的设计师、一流的源头采购、一流的工艺、一流的制造商、一流的服务......


言以蔽之,在你将客户群精准定位以后,一切都变得非常简单了。


但是,锁定高端市场并不意味着所有高端客户都是你的。就像高端饮料,有矿泉水、茶水、苏打水、柠檬水......任何一个高端市场都被划分为很多格子。作为一家小公司,你必须集中资源锁定一个细分市场,弱水三千,只取一“格”。


提起饮料,这不禁让我想起了近年来饮料界的一匹黑马一-元气森林,在创业短短5年时间里,这家公司已经成长为一个估值300亿元的网红品牌。在品牌定位上,元气森林在诞生之初锁定的就是“无糖饮料”这个品类。在这个品类中,元气森林最初只聚焦于两大细分市场:一是无糖茶饮领域,推出燃茶,主打“无糖解腻喝燃茶”;二是气泡水领域,推出苏打气泡水,主打“0糖0脂0卡”。凭借这两类产品,元气森林一炮而红。元气森林成功背后的逻辑是什么? 从市场定位的角度看,其成功锁定了一个小格子。


反观很多中小企业,它们喜欢锁定中端。当然,由于中国市场足够大,因此锁定中端也不是不可以。那么,中端应该怎么做呢? 企业还需要进一步细分。你要将中端人群按照二八定律进行切割,然后锁定中端中的高端。在进行精准的市场细分后,企业就可以根据自身情况选择真正适合自己进入的市场领域。也就是说,如果你要做过桥米线,那么定价可能是99元,也可能是69元、49元、29元甚至19元,都没问题。但是,值得强调的是,一定是定价99元的企业更容易成功。


如何才能找到适合自己的细分市场呢? 我们总结了"格子圈养法(见图5个非常实效的方法-1)

 

 

 

所谓“格子圈养法”,就是企业针对自己锁定的市场,无论高端、中端还是低端,进行精准细分。-言以蔽之,企业不要去大海钓鱼,也不能撒开网捕鱼,而是先将自己锁定的市场用一个一个“格子"圈起来,然后在这些格子里捕鱼。这样一来,就可以避免在漫无边际的大海里捕鱼,浪费大量精力却无所获。


老子在《道德经》中说,少则得,多则惑。所以经营企业首先要改变观念,假如你不是平台型企业,那么你就不需要那么多客户。经过了精准细分,这些市场领域已经成为一个个对企业来说最有价值的“格子”。如果在一个小格子里打拼市场必然是越精准越有效。对中小民营企业来说,越是规模小、底盘弱,就越应该锁定精准客户进行差异化客户经营。这样一来,企业有限的资源才够用核心价值优势才会更突出,才有利于我们对市场的占领。


事实上,沿着格子化的思路,我们还可以将客户格子化。也就是说,即便企业已经专注聚焦于某一细分市场领域,还需要继续进行市场细分。在这些细分格子里的客户,对企业来说都是有价值的精准客户。但是,他们的价值也有大小之分。根据二八定律,其中20%的客户为企业贡献了80%的业绩。所以,我们要进一步对这些有价值的客户进行格子化,锁定那些高价值客户,集中企业的优势资源继续通过价值创新做差异化。


最终,我们会将市场细分为一个个小渔场。从此企业不要在大海里钓鱼,而是要在渔场里“圈养客户。企业仅仅聚焦这一小群客户,把有限的资源最大化使用,给他们提供一个不可替代的价值。举个例子: 假设你的公司经营的是奶制品,那么你的细分市场可以按照以下的逻辑格子化: 牛奶行业奶粉一婴儿配方奶粉-0~6月龄婴儿配方奶粉......也就是说,企业永远可以到一个细分领域去做创新,找到一个山头做到细分领域的第一名。


渔场清晰了以后,这个渔场好不好? 相当好,所有人都觉得这个渔场太美了。但是,这个渔场适不适合你?你有没有这样的资源和用户价值匹配起来?很多企业家没想清楚这个问题,以为渔场好就能赚到钱,却忘了评估自己能不能为这个渔场的用户创造价值。


永远不要忘了商业的逻辑,商业的逻辑是让别人成功,商业逻辑的本质是创造用户价值,而不是你自己赚多少钱。为什么很多企业会活不下去? 因为它们太想让自己成功了。所谓鱼多、门槛低、资源少,所有起心动念都是为了自己: 我怎么赚钱? 我怎么才能活下去? 但是,你本末倒置了。你只考虑自己,反而活不下去。要活下去,你必须考虑创造用户价值。既然你资源少、势单力薄,那么更加只能聚焦一小群人做用户价值。


用户价值!用户价值! 用户价值! 你为用户想得越多,你的价值就越高!


举例来说,行动教育是怎么定位格子的呢? 行动教育的战略目标是成为世界级商学院。基于这个战略目标,我们将自己的渔场定位在中小民营企业家这个群体挑战很大、问题很多,所以需要教练,需要真正落地的实效方法。如果量化一下,资产规模为0.5亿~20亿元的中小民营企业就是行动教育的大渔场。渔场确定以后,我们还要将它格子化,其中资产10亿元以上的连锁集团就是公司的大鲸。在捕鲸之前,企业首先要找到自己的渔场,并用格子锁定自己的大鲸,否则,你漫无目的地寻找,就是大海捞针。


现在请你告诉我,你的渔场在哪里?


关键词:企业管理行动教育李践
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