看每日商道，懂企业管理

    都说工作简单、重复、枯燥，可是绝大多数人都玩过游戏。即使你没有玩过征途、王者荣耀，至少也在《开心农场》里偷过菜，或者打过麻将和扑克吧。这些游戏，说穿了也都是重复重复再重复。

    可是为什么，玩这些游戏的时候，人们不辞辛苦，甚至通宵达旦，还乐此不疲呢？这就让我思考一个问题：我们的工作能不能像打游戏一样轻松有趣呢？听起来这似乎是天方夜谭，实际上，只要掌握了一些关键方法，要做到这一点并不难。

    接下来，我先给你讲一个门店PK叠纸盒的故事，然后分享让枯燥工作变得像游戏一般轻松有趣的2个核心关键：「明确的目标」和「即时的反馈」。

    1    故事

    一家食品连锁店，最近上架了一款新产品。但是，门店只能拿到包装盒的「半成品」，需要店员在店内抽空将纸盒子「组装」起来。

    很快，问题就来了。

    首先，没有人愿意折纸盒子。这批盒子的设计有点太过复杂，折起来非常麻烦。店里生意好的时候，没有任何人愿意放下自己手里的活，跑去折盒子。结果，店员会直接用塑料袋装食品。

    第二，即使是折好的盒子，其质量都很难达标。大家折盒子时马马虎虎，凑凑合合。要么边线没有压实，要么盒盖没有扣牢，总之看起来就很凑合的样子。

    怎么办呢？

    一开始，大家试着用“常规思路”来解决这个问题，比如从其他门店抽调人手专门给生意好的门店折盒子。比如通过罚款的手段来限制店员必须使用正确的包装盒。

    可惜，这些手段的效果都不好。

    事情的转机来源于一件小事，有一天，一个店长突然在工作群里发了一个小视频，视频中他双手翻飞，用不到30秒的时间折好了一个盒子，于是他发到群中以示炫耀。

    这种行为很快激起了其他人的斗志，没多久就有其他人开始炫耀自己折叠视频。后来，连老板都亲自录了一个折盒子的视频，强调了叠盒子的标准。

    就这样，公司内开展了一场“折盒子”的「比拼游戏」。看看谁能够在保证标准的情况下，找到折盒子的最快方法。一个星期后，例会上选出了“盒子大王”，并由他向所有人传授折盒子的经验与方法。

    经过这样一场游戏，门店里折盒子的平均耗时从80多秒，缩短到了不足15秒……关键是每一个盒子都能做到有棱有角，严丝合缝。

    甚至到后来，厂家提供了更方便的盒子，不再需要店员自己去折，很多店员还对这项工作表示依依不舍……

    2    方法

    同样是“叠纸盒”这件事情，为什么前后会有这么大的差异？其实就是因为在巧合之下，这项「工作」变成了一个「游戏」。

    首先，原本折纸盒这件事情并不存在什么当下的目标，他只是一个工作链中的一环。

    但是，当有了一个挑战时，折的「比别人更快」就成为了一个相当明确的短期目标。

    这个时候，稍加引导，树立一个标准与规则，鼓励所有人参与进来，一场有趣的「游戏」也就诞生了。

    而对每一个参与者来说，由于我们实时播报了当前的最佳成绩，因此每个人每折一个盒子的同时，立刻就能得到「反馈」，当场就能知道自己有没有打破记录。

    在《游戏改变世界》这本书里，作者泰格尼格尔，认为「明确的目标」、「即时的反馈」，是游戏的两个核心特征。当满足这两点时，即使是枯燥的重复劳作，也就变成了有趣的游戏体验。

    3    结语

    好了，今天的企业管理故事，说的是“怎样让工作变得轻松有趣”。

    今天我先给你讲了一个门店PK叠纸盒的故事，然后分享让枯燥工作变得像游戏一般轻松有趣的2个核心关键：「明确的目标」和「即时的反馈」。

    身为管理者，你不妨借鉴今天的故事和方法，用游戏化的思路，去改造你手下的工作流程，激发大家的创造力，让工作变得更轻松更有趣。

    喜欢每日商道，请分享给你身边爱读书的管理者。感谢有你。

    行动在线EMBA，一套系统的企业经营管理课程，包括12大模块：战略、股权、人力资源、人才体系、效率、销售、营销、绩效、财务、法律、互联网、文化/领导力。针对企业经营常遇到的52大坑，每周三围绕一个企业经营的关键问题，高效提升企业家能力，帮助你从小白到管理九段高手。

    本文来自行动商学院官网（https://www.jiaodao.com/），转载请注明出处！