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阿里员工为什么这么拼

作者:每日商道
2021-01-07 16:00:00 1081

 

行动君说

 

 

看每日商道,懂企业管理
经常有人想知道:“阿里巴巴到底做了什么才能让员工加班到很晚,不领加班费,还无怨无悔?”
 
这个问题,有答案吗?你问10个阿里人,他们给出的答案可能都不一样。有人会说是因为企业文化,也有人会告诉你是因为情怀,还有人会说是因为梦想,为了让天下没有难做的生意。
 
这些答案都对。但是,为什么另一家企业也喊出同样的情怀和梦想,就不起作用了呢?要想弄明白这其中的道理,就必须了解激励员工的两种不同因素。
 
接下来,我先给你讲一个故事,叫做“涨工资的老王”。然后分享一个影响个人绩效的经典理论,叫做“双因素激励理论”。

 

1

 

故事

有一天,老王接到财务的电话:“你的工资从原来的5 000元涨到8 000元了。”老王听了当然会非常开心,但是老王会开心多久呢?最长一个月,一个月后,他就会以8 000元月薪的身价自居了。

 

如果这个时候,他又接到财务的电话:“老王,不好意思,我们搞错了,你的工资涨到了7 000元,非常抱歉!”请问这个时候老王的心情会如何?他会认为自己是涨了2 000元工资还是降了1 000元?

 

他一定会觉得自己被降了1 000元工资。也许他甚至会怒气冲冲、破口大骂。

 

2

方法
 
你说,明明是一件好事,怎么到最后反而没起到好作用呢?这就要说到一个影响员工绩效的经典理论,叫做“双因素激励理论”。
 
“双因素激励理论”,是美国心理学家、行为科学家赫茨伯格提出的。他把影响员工工作绩效的因素分成两种,一种是保健因子,而另一种是激励因子。
 
保健因子包括工资、工作环境、人际关系、职位、管理制度等。如果工作中这些条件没有被满足,员工就很容易产生情绪。
 
也就是说,保健因子并不能提升员工的绩效,只能降低员工的不满。任何一个企业要想安抚员工,维持工作水平,就必须让这些因素维持在使员工满意的水平。
 
而另一种激励因子则包括工作本身带来的成就、得到的认可、提升的可能性、成长的空间、精神的鼓励、额外的奖励等。
 
重点来了,激励因子能够让员工有满足感,这样才会提升绩效,但激励因子必须在具备保健因子的情况下才能发挥作用。
 
说到这里,你已经知道了这两大影响员工工作绩效的因素,回到今天一开始的那个问题:阿里的员工为什么这么拼?
 
阿里巴巴的保健因子是什么?是阿里巴巴的高工资、很好的福利待遇和很好的办公环境。当不具备这些保健因子的时候,如果你只是学阿里巴巴的激励因子,那就学歪了走样了,永远无法有效激励员工。
 
现在,你觉得应该怎么做呢?
 
站在领导者的角度,有三件事你马上就可以行动起来:
 
一、盘点企业现有的激励政策;
 
二、按照保健因子和激励因子进行分类;
 
三、对保健因子进行查漏补缺。
 
还是那句话,如果缺乏保健因子作为基础,激励因子是不会产生巨大作用的。

3

结语

好了,今天的企业管理故事,说的是“阿里员工为什么这么拼”。

 

今天我先给你讲了一个故事,叫做“涨工资的老王”。然后分享一个影响个人绩效的“双因素激励理论”。

 

我来总结一下,影响个人绩效的因素分为两种,保健因子和激励因子。
像工资、职位和福利待遇属于保健因子,并不能提升员工的绩效,只能降低员工的不满。而成就、认可、提升以及精神鼓励属于激励因子,能够让员工有满足感,提升绩效。但是请注意,后者必须在满足前者的情况下才能发挥作用。
 
最后,和你分享了三个拿来即用的落地动作:激励盘点、因素分类以及查漏补缺。希望今天的故事和方法,对你有启发。

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