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最高效率就是不返工,一次达标

作者:行动商学院
2020-09-17 07:46:36 1671

    学习背景

    大家好,我是长沙君悦工艺公司的董事长赵伏清。我们主要从事相册相框的后期产品制作,涉及婚纱,古装,写真,儿童四大板块产品。

    今年经济形势不容乐观,许多民营企业都遇到了困境,我们公司也遇到了一些业务上的瓶颈。

    一个是工作质量上的下降。由于在流程上没有设立特别明确的标准,也不知道设立标准的方法,导致员工在加工过程中出了问题,不知道该找谁解决,效率很低。

    还有一个问题就是改工过多,造成了资源浪费。销售伙伴直接对接工艺加工部,提出的需求很难统一,导致产品规格多,返工多,最终无形中抬高了成本,还让客户颇有怨言。

    正在为这些问题难以解决而犯愁的时候,我了解到了行动在线商学院。

    它的宗旨就是实效帮助企业家解决管理上的困难,可以说十分符合我的需要。

    我就抱着一试的想法,在今年9月报名参加了学习,不得不说,这个决定改变了我自己,也迅速改变了企业的困境。

    三个动作强化标准,明确达标路径

    加入学习之后,认真学习了李仙老师和周辰飞老师的课程,收益非常大。

    为了让管理层统一思想,我亲自带队组织了学习小组,并担任了学习班长,组织开展团队学习。从入学至今,每一个课程学习完毕,团队都会头脑风暴,思考课程内容如何与企业现状结合,每一个课程都在实践和落地。

    对公司来说,落地效果最显著要数李仙老师的《达标路径》,最大的收获是认知到标准的重要性。

    在老师课程的指导下,我们迅速组织员工,进行课程内容的落地实施。

    1、金句上墙

    先固化、僵化再优化,最简单的经营就是一抄二改三升级。公司组织将课程中的精金句整理出来,做成标语,张贴上墙,起到警示提醒的作用。

    2、统一思想

    学习完课程后,为了统一思想,赵伏清召开大会,提出“最高效率是不返工,一次达标”,从上而下贯彻实施,做到敬畏标准。

    3、优化部门工作流程,建立工作标准

    未明确工作流程,订立标准前,公司标准不同意,流程也不清晰,深受其害。还因此发生过严重的客户投诉:因为销售与客户对接好了产品的样板模型,由于工作的对接失误,导致制作部给客户正式制作的产品却是另一种模型,客户收到产品与样板不一致,非常不满意,我们的业务也深受其影响。

    公司仔细分析后,主要的就是因为没有敬畏标准,没有按照标准流程去工作。现在目前制作流程的每个环节都有清晰的负责人,每个环节做什么,做到什么成果都有明确的标准。

    落地成果

    在加入行动在线商学院学习了一段时间之后,结合我们的落地措施,我们企业以前的问题得到了极大改善,企业的效益与员工的效率,都有着显著的提升。

    1、工作质量提升,员工工作状态更积极

    以前出了问题,员工不知道找谁,本来有解决问题的热情,但问了一圈,无人给处理,员工抱怨满满。

    现在出了问题,可以快速找到对接人,并有明确的标准给予处理,员工的工作更清晰顺畅,态度更积极。

    2、返工下降,耗材成本低

    改变之前,销售伙伴想制作新的产品,自己直接找到制作部,找个伙伴就可以制作;公司对制作出来的效果、达成的成果,都没有进行跟进。

    样板没有通过相关部门审核就直接做样板销售出去,导致产品规格多,样式多,成本高、返工高。比如做客件时,由于没有标准,内部需要不断去调整规格,改进工艺,导致客户一再的调整尺寸,体验很差。

    有了标准之后,客户明确标准,下单更便捷,新产品的制作更加精准、从而可以大量投入产出,降低了耗材和成本。

    学习分享

    通过这次学习,我们企业真的改变了很多。经过这次的学习,我们认识到设立标准和制定目标策略的重要性,可以说这些课程,真正抓到了中小企业的痛点。

    现在回过头来复盘我们的落地措施,希望以下几个关键点可以帮到大家:

    1、注重学习:董事长将学习列入了员工的绩效考核。

    2、集体学习:达成认知和思维的统一。

    3、监督到位:董事长抓管理层,管理层抓员工,从上而下达成一致。

    最后,感谢行动在线商学院,是它的出现帮助我们企业脱离了困境,让我们更有信心面对崭新的2020年到来!

    企业简介

    长沙君悦工艺公司是一家专业制作相册相框的后期制作公司,业务涉及婚纱,古装,写真,儿童摄影产品等四大板块。

    公司成立十年间,一直精益求精,专心致志地打磨技术,致力于数码图片、相册制作、相框制作、浮雕画等影楼专业后期制作业务。

    目前拥有员工上百名,包括经验丰富的设计团队、工艺精湛的制作团队,以及快捷体贴的服务团队。君悦工艺集设计、输出、制作一条龙作业,专心服务于婚纱影楼、人像摄影制作等,是广大客户信赖首选的合作伙伴。


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